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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement si l'article est indiqué en stock. Ils sont expédiés soit via La Poste avec un numéro de suivi (Colissimo avec ou sans signature selon votre choix) ou via Mondial Relay avec retrait en point relais (France uniquement). Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
L'emballage est soigné et les articles sont protégés.

Retours

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• Article non conforme à la commande :

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Passé le délai de 14 jours, les articles livrés seront réputés conformes à la commande en qualité et en quantité.

Après avoir reçu l'accord de retour :

  • Reconditionnez les avec le même soin que lors de leur réception
  • Insérez dans le colis le bon de livraison en indiquant les produits concernés et la facture correspondante
  • Fermez le colis
  • Affranchissez le colis en Colissimo selon les modalités indiquées
  • Remettez le colis à la Poste.
    NB : Conservez bien la preuve de dépôt et le numéro de suivi. En effet, si la Poste égarait le colis et que vous ne disposiez pas de preuve de dépôt, nous ne serions pas en mesure de vous rembourser. Tout article défectueux ou non conforme à la commande sera repris et remboursé : nous ne faisons pas d’échange. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, sous réserve de la réception des articles, directement sur le compte débité lors du paiement initial de la commande.

Les produits qui seront reçus endommagés, salis ou incomplets ne sont pas remboursés.

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